YUNMAR DİCLEKENT ŞUBESİ
Diclekent Mah. Kayapınar Cad. 260.Sokak Gap 3 Sitesi, Diyarbakır, Turkey 21000
yardim
Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz, seçtiğiniz teslimat aralığına uygun olarak, en taze haliyle kuryelerimiz tarafından adresinize ulaştırılır. Saat 18:00’e kadar verdiğiniz siparişlerde, bölgenize göre aynı gün içerisinde teslimat yapmaya gayret ediyoruz.
2. Teslimat bölgeleriniz nerelerdir?
Diyarbakır merkez ve çevre ilçelerinde geniş bir servis ağına sahibiz. Adresinizi sipariş ekranında girdiğinizde, sistemimiz otomatik olarak bölgemizde olup olmadığınızı kontrol eder.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi onayladıktan sonra size iletilen "Sipariş Takip Kodu" ile sitemizdeki "Sipariş Takip" sayfasından ürününüzün hazırlık aşamasını, kurye durumunu ve teslimat anını canlı olarak izleyebilirsiniz.
4. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile 3D Secure güvenli ödeme altyapımızla ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz, belirli bölgelerimiz için aktif durumdadır; ödeme ekranında bu seçeneği görebilirsiniz.
5. Bir ürünü nasıl iptal edebilirim veya iade edebilirim?
Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Gıda ürünlerinin doğası gereği, hijyen ve tazelik standartlarımız nedeniyle, teslimatı yapılmış ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak hatalı veya hasarlı ürünlerle ilgili [İletişim Kanalı] üzerinden hemen bize ulaşabilirsiniz.
6. Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?
"Hesabım" paneline giriş yaparak adres, telefon ve e-posta bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
7. Kurumsal başvuruları nereye yapabilirim?
Bayi başvuruları veya kurumsal iş birlikleri için "Bayi Başvuru" formumuzu kullanabilir veya iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.